+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда обращаться если почта потеряла посылку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как себя вести в случае, если очередная потерянная посылка по воле судьбы оказалась вашей? Для начала хочется сказать, что если есть выбор между доставкой нашей почтой и курьерской службой, то всегда предпочтительнее выбирать второе. К огромному счастью, сейчас человеку доступны услуги многочисленных посредников, которые не только довезут товар из США, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки покупателя. Подобный сервис появляется и у отечественных интернет-магазинов, что не может не радовать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра

Почта потеряла посылку - 3

Каждый человек, который пользуется услугами Почты России, должен учитывать все риски, связанные с доставкой. Незнание законов не освобождает от ответственности. Поэтому для избежания неприятностей следует заранее позаботиться о безопасности посылки. Услуги Почты России обходятся относительно недорого. Но это, пожалуй, является единственным преимуществом государственной почты, ведь по качеству и скорости доставки она значительно уступает частным курьерским службам.

Если посылка дорогая или имеются жёсткие ограничения по времени, то лучше воспользоваться услугами курьерских служб, которые имеют хорошую репутацию. Многие интернет-магазины и другие поставщики имеют собственные службы доставки, услуги которых стоят недёшево, но эта цена оправдана, учитывая проблемы, с которыми можно столкнуться при недорогой доставке Почтой России.

Если же доставка осуществляется государственной почтой, то вероятность задержки или пропажи почтового отправления увеличивается. Поэтому необходимо предпринимать меры, позволяющие отыскать посылку или получить материальную компенсацию. Это делается для того, чтобы была возможность установить сумму возмещения в случает потери посылки. В условия доставки необходимо включить возможность отслеживания местонахождения почтового отправления.

Почтовым отправлениям, следующим по территории России, присваивается символьный номер. Для этого посылке присваивается специальный трек-номер. Международные идентификаторы состоят из 4 букв и 9 цифр. Кроме этого существует много интернет-ресурсов, с помощью которых можно отслеживать местонахождение почтового отправления например, gdeposylka. При международной перевозке без этого будет невозможно установить тот факт, что почтовое отправление уже находится на территории России.

Если система трекинга показывает, что посылка уже пересекла границу, то претензии о задержке или потере можно уже напрямую предъявлять Почте России. Следует ознакомиться с установленными сроками доставки в разные регионы, чтобы избежать лишних стрессов: Если нарушаются сроки доставки отправлений, то почтовая служба должна заплатить неустойку в размере трёх процентов от стоимости услуг почты по пересылке.

Если были нарушены сроки доставки авиатранспортом, то выплачивается разница между стоимостью пересылки наземным и воздушным транспортом. Далее необходимо внимательно заполнить два экземпляра, один их которых вы забираете себе, а другой вместе с квитанцией, инвойсом и иными документами передаётся сотруднику отдела эксплуатации почты. Мы не будем говорить о тех ужасах, с которыми рискует столкнуться всякий, кто пожелает воспользоваться услугами этой организации, вы и так всё знаете.

Лучше поговорить о том, как себя вести в случае, если очередная потерянная посылка по воле судьбы оказалась вашей. Для начала хочется сказать, что если есть выбор между доставкой нашей почтой и курьерской службой, то всегда предпочтительнее выбирать второе.

К огромному счастью, сейчас человеку доступны услуги многочисленных посредников, которые не только довезут товар из США, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки покупателя. По сути, при такой доставке посылка всегда будет в руках одного сервиса, без привлечения посторонних лиц, и решать проблемы в случае возникновения таковых вы будете только с ними.

Для этого в условия доставки обязательно должен быть включен трекинг посылки, то есть отслеживание текущего местоположения груза по уникальному идентификационному номеру. Без него вы вообще не сможете выяснить, покинула ли посылка страну отправления и добралась ли до РФ. Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути. Здесь в силу вступают нормативные документы, определяющие сроки доставки посылки в зависимости от типа доставки авиа или наземная и местоположения получателя на территории России: Хочется обратить внимание на то, что просрочка доставки всё-таки лучше, чем утеря посылки, но даже если она задерживается, человек имеет право на компенсацию.

Правила оказания услуг почтовой связи содержат информацию о размере выплат при возникновении косяков со стороны почтовой службы: В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Выходит, что если посылка задержалась более чем на 33 дня, то получателю возмещают все затраты на пересылку. После получения задержавшейся посылки нужно составить заявление о предоставлении компенсации. Сразу же нужно отметить: рассматриваются они долго, а для повышения вероятности получить деньги крайне желательно сохранить упаковку посылки с ярлыком и отметками убедиться в наличии у себя копии квитанции отправителя. Для этого нужно написать заявление о розыске нашего почтового отправления: Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей порчей пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей по доверенности , на основании документа, удостоверяющего личность согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи.

После того, как заявление составлено, придётся ждать. По закону Почта России может искать потерявшуюся посылку до 2 месяцев. При удачном раскладе факт пропажи посылки будет подтверждён, и получателю будет выплачена компенсация, равная сумме заявленной стоимости посылки затрат на пересылку.

Справедливости ради Почту России можно дополнительно наказать. На сайте федеральной службы есть форма обращения, заполнение и отправка которой с приличной вероятностью приведёт к взысканию с Почты России штрафа за хреновую работу. Прелесть в том, что весь дальнейший процесс осуществляется непосредственно Роскомнадзором, без участия заявителя. Если заявления игнорируются и от вас откровенно отмахиваются, то можно либо вынести для себя урок и забить, либо идти дальше — в суд.

Вы понимаете, что это совсем другая история, которая хоть с некоторой вероятностью и получит счастливое завершение, но судебные тяжбы отнимут кучу времени, и ещё больше нервов. Берегите себя, при наличии возможности используйте альтернативные способы получения купленных товаров.

Вы знаете, что все эти посредники и курьерские службы появились и успешно выживают потому, что работают, причём работают как надо. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 19 авг Почта потеряла посылку - 3. Из-за этого вопрос о том, что делать в случае утраты посылки, является очень актуальным. О безопасности доставки следует позаботиться с самого начала.

Почта России предлагает всем пользователям оценить стоимость посылки. Если почта потеряла посылку Это делается для того, чтобы была возможность установить сумму возмещения в случает потери посылки. Без этого доказать что-либо будет достаточно сложно.

Номер находится в чеке, который выдается при отправлении посылки. Для определения местонахождения необходимо ввести трек-номер на сайте Почты России. Существенным препятствием является таможня, прохождение которой может занять много времени. Если посылка не приходит вовремя, то это ещё не значит, что она была утеряна.

Доставка может затягиваться под влияниям различных факторов. Для подачи заявления на розыск посылки следует прийти в почтовое отделение. По вашему запросу сотрудники должны выдать соответствующие бланки.

Затем заявление подаётся на подпись начальнику Главпочтамта, и поиски посылки начинаются. Сегодня Лайфхакер вновь поднимает тему онлайн-шоппинга за границей.

Правда, на этот раз речь пойдёт о грустном, то есть о Почте России. Как подать заявление на розыск посылки на почте MegaBonus Если посылка не приходит вовремя, то это ещё не значит, что она была утеряна. Если посылку задержали таможней Украины? Что нужно делать?

Подобный сервис появляется и у отечественных интернет-магазинов, что не может не радовать. Следующее препятствие может появиться на этапе, когда ваша покупка попадёт в руки таможни.

Тут много своих тонкостей, и этому вопросу мы посвятим одну из следующих статей. Сейчас мы говорим конкретно о случае, когда посылка прошла таможню и попала в руки Почты России. Это не очень приятно и заставляет нервничать, но тут можно кое-что сделать. Сперва мы убедимся в том, что посылка действительно пропала.

Как найти потерянную посылку на почте россии Проблемы потребитель спб Для этого нужно написать заявление о розыске нашего почтового отправления: Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей порчей пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей по доверенности , на основании документа, удостоверяющего личность согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи.

Ну что же, поздравляем, вы фактически потеряли свои деньги. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Как открыть досуговый центр для детей.

Предпринимательская деятельность в строительстве. Сколько дней можно не ходить в садик без справки. Мой малыш. Онлайн-касса для салонов красоты и парикмахерских Онлайн-кассы в Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Почта россии потеря посылки

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию.

Куда обращаться если почта потеряла посылку

Каждый человек, который пользуется услугами Почты России, должен учитывать все риски, связанные с доставкой. Незнание законов не освобождает от ответственности. Поэтому для избежания неприятностей следует заранее позаботиться о безопасности посылки.

Утрата посылки или части ее содержимого — ситуация не из приятных. Никому не хочется тратить время на поиск отправлений и испытывать душевные страдания. Добиваться справедливости нужно обязательно, тем более каждый клиент имеет на это право. О том, что делать, если на почте потеряли посылку и как вернуть ее в максимально короткие сроки — далее в статье.

Дата публикации материала: Что делать и куда жаловаться, если почта России потеряла посылку?

Я могу подать в суд на почту россии что они потеряли мою посылку дорого стоющую. Здравствуйте, да конечно можете подавать и требовать возмещения ущерба.

Что делать если почта россии потеряла посылку с алиэкспресс

Инициировать поиск пропажи вправе:. Искать начнут только после получения письменного заявления. Подать обращение, если посылку потеряла Почта России, можно тремя способами:.

Согласно главе 19 п. Вы используете устаревшую версию браузера. Для корректной работы с сайтом и безопасной работы с информацией на вашем компьютере рекомендуем обновить ваш браузер до последнее версии: Firefox Google Chrome Opera Internet Explorer.

Возмещение ущерба

Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра года, до нашего города 1,5 часа езды. Звонила в этот сортировочный центр, сказали что на запросы отвечают только почтовым отделениям, но сказали что максимум она должна была просветиться года на нашем почтовом отделении, почтовое отделение требует скан чека отправки. Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. К бланку Заявления должна быть приложена квитанция или ее копия , выданная отправителю при приеме почтового отправления.

Что делать, если почта потеряла посылку

Как объясняет авиаюрист Алексей Елтунов, причины задержки на границе могут быть разные. Это может быть, например, совпадение с ориентировкой на опасных преступников, необходимость выяснить и установить личность, а также сомнение в подлинности документов. Кроме того, не пропустить человека за границу могут в случае, если имеется постановление от службы судебных приставов о запрете на выезд.

Выезд также ограничивают гражданам, которые сообщили о себе заведомо ложные сведения при оформлении документов для выезда, лицам, которые состоят на государственной службе или работают в органах федеральной службы безопасности, а также гражданам, признанным банкротами до вынесения арбитражным судом определения о завершении или прекращении производства по делу. Вопрос-ответ Как быстро оплатить штраф, если не выпускают за границу.

Что делать если Почта России потеряла посылку с заказом с сайта e-bay? не ответят или ответят отказом, то следует обратиться в суд с иском о.

Что делать, если Почта России потеряла посылку?

Бесплатная юридическая консультация онлайн Если у вас нет возможности воспользоваться бесплатной консультацией по телефону, вы можете задать вопрос юристу онлайн, заполнив простую регистрационную форму на сайте: необходимо указать только ваше имя и адрес электронной почты. Как правильно задать вопрос юристу онлайн. Читайте также: Бесплатные консультации по бухгалтерскому учету Задать вопрос юристу.

Бесплатные консультации онлайн и по телефону Дата публикации материала: 11.

Что делать, если на почте потеряли посылку?

Сделайте, пожалуйста, видео, когда звонят вызывают или сразу приезжают и говорят, что ваш телефон краденый. Как по закону должна проходить процедура изъятия этого якобы краденого смартфона. Только использование по максимуму средств (фото, видео, аудио фиксации.

Платная консультация юриста онлайн и по телефону начнется только тогда, когда о ее начале будет объявлено адвокатом. Представительство, юридическая помощь ГРАЖДАНСКИЕ ДЕЛАпредставительство, юридическая помощь ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДЕЛАпредставительство, юридическая помощь УГОЛОВНЫЕ ДЕЛАзащита, представительство, юридическая помощь АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ДЕЛАзащита, представительство СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВдоговоры, заявления, претензии, иски, жалобы и т.

ПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯпри встрече, онлайн, по телефону (платно) Платная юридическая консультация в Минске Платная юридическая консультация Платная юридическая консультация предполагает правовую оценку ситуации и вариантов поведения в ней с перечислением достоинств и недостатков каждого варианта. Платная юридическая консультация в Минске Платная юридическая консультация в Минске и по Беларуси предоставляется адвокатом Панковым Ильей Игоревичем гражданам Беларуси и иностранным гражданам.

Что делать, если на почте потеряли посылку

На мою просьбу восстановить документы, хозяин отказал, т. Но по данным ГИБДД на эти документы никто авто не оформлял. В итоге, хозяин не против моего владения авто (даже рад, что авто сохранилось), но никаких документов подписывать или восстанавливать не хочет категорически.

События и люди 5 октября. События и люди 6 октября. События и люди 7 октября. События и люди 8 октября.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как разыскать посылку / Заявление на розыск посылки / Часть 1
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. aktikpicas

    Браво, эта замечательная мысль придется как раз кстати

  2. Борис

    Вы не ошиблись

  3. Парфен

    Авторитетный ответ, заманчиво...

  4. Варвара

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Вы не пробовали поискать в google.com?